Het is lastig om klanten te winnen en aan je te binden in een markt waarin op product- en prijsniveau geen verschillen bestaan. Hoe zorg je er voor dat klanten toch voor jou kiezen en niet voor je concurrent? Iedere ondernemer doet wel aan marketing en is doordrongen van het belang daarvan voor het welvaren van de onderneming. Hij weet veelal direct te benoemen wat de behoefte is van zijn klant en hoe hij deze invult. Read more →